Lorsque j’ai commencé cette série de formations j’étais surtout attirée par la pratique de la
PNL qui me permettrait d’améliorer ma communication et de me sentir plus à l’aise dans mes
échanges avec les autres, en toutes circonstances et quel que soit le contexte. C’était mon
principal objectif. J’étais convaincue qu’en travaillant sur moi-même et avec les autres
participants, à travers les exercices pratiques, je parviendrai à évoluer et à progresser sur certains
aspects de ma personnalité (confiance en moi, estime de moi, blocages dans certaines situations,
…) et que cela, allait m’aider dans ma relation à l’autre.
Cette formation a tout d’abord été une belle aventure humaine, une parenthèse enchantée
dans ma vie !
La PNL est une pratique qui permet de mieux comprendre son fonctionnement et de mieux
comprendre le fonctionnement des autres. Elle a pour conséquence d’améliorer et de rendre plus
efficace sa communication lors de ses échanges avec les autres.
L’approche de la PNL se veut pragmatique ce qui convient tout à fait à quelqu’un de
cartésien comme moi. Elle se base sur des modèles d’excellence (modélisation de la performance
et la réussite de personnes d’exception) qui ont été étudiés et analysés pour être reproductibles et
utiles au plus grand nombre.
Il s’agit donc, à la fois, d’un outil de développement personnel et d’un outil thérapeutique
qui va permettre au praticien, grâce à un ensemble de techniques et de protocoles, de pouvoir
s’adapter en fonction de la typologie et des problématiques du client. Les techniques et méthodes
employées par la PNL visent à comprendre le fonctionnement d’un individu dans un
environnement donné en fonction de ses schémas comportementaux et lui permettent de trouver
les ressources et les solutions pour atteindre ses objectifs et son état désiré. L’objectif de la
PNL est de programmer en nous des comportements de réussite afin que nous puissions les
reproduire chaque jour face à toute situation. Elle s’intéresse au « comment » c’est à dire au
processus, elle est descriptive et orientée « solutions ».
Plusieurs techniques de questionnement, d’écoute et d’observation sont utilisées pour
percevoir le fonctionnement d’une personne :
– L’anamnèse qui va permettre de comprendre les problématiques du client et d’observer son
langage verbal, para-verbal et non verbal (qui provient de son inconscient). Lors de cette étape, la
technique de la synchronisation va créer un rapport de confiance avec le client et la calibration
permettra d’adapter les protocoles à son langage, sa personnalité et son référentiel sensoriel.
– Le méta-modèle est un modèle linguistique de questionnement qui permet d’accéder au
fonctionnement profond de la personne et à la façon dont elle se représente le monde. Cet outil
permet d’obtenir des réponses plus précises et plus pertinentes face aux omissions, aux
généralisation et aux distorsions qu’expriment le client. Le méta-modèle permet de questionner
sans à priori, sans apporter ses propres solutions et ainsi permettre à l’interlocuteur de trouver ses
propres solutions.
Ces techniques permettent ensuite d’adapter les protocoles utilisés en PNL en fonction du
client et de l’objectif qu’il souhaite atteindre. En effet, les observations effectuées et les
informations recueillies servent à guider le client pendant les protocoles afin que leurs impacts
soient optimaux en suggérant un certain nombre de mécanismes positifs adaptés à sa personnalité,
à ses attentes et ses besoins. Les protocoles amènent le client à prendre conscience de ses
ressources et à les développer mais aussi à changer la façon dont il se perçoit et perçoit son
environnement. Grâce à des protocoles adaptés, basés sur des suggestions et des métaphores, la
PNL apporte au client, de trouver, en lui, les solutions et les ressources pour changer, pour
évoluer et pour faire disparaître ou diminuer ses émotions et comportements néfastes à son
épanouissement et à son bien-être. Il développe ainsi un nouveau savoir-faire et de nouvelles
compétences.
Les connaissances acquises ont été très riches en compréhension de moi et de l’autre, elles
m’ont amenée à plus d’objectivité et à la compréhension du processus du changement.
J’ai bien pris conscience (et mon inconscient aussi!) des changements que je devais opérer pour
être en adéquation avec mes valeurs et pour supprimer mes incongruences, mes contradictions,
mes souffrances et mes blocages et permettre ainsi la construction d’une nouvelle réalité. J’ai
également pris conscience de mes ressources et la formation m’a donnée les outils pour les
développer. Il me semble qu’elle a aussi développer mon intelligence émotionnelle.
Les exercices pratiques apportent des résultats différents en fonction de la place qui est la
nôtre lors de l’exercice. Lorsqu’on joue le rôle du client, cela permet de voir l’impact qu’ont les
protocoles sur nous donc l’impact qu’ils vont avoir sur les clients. Lorsqu’on est à la place du
praticien, certains protocoles m’ont semblée assez facile et d’autres m’ont parue demander plus
d’entraînement.
Le contenu de la formation a été approprié pour une montée en compétences tout au long
de la semaine. j’ai acquis de l’expérience et de l’autonomie à travers les exercices pratiques. Le
rôle de David a été prédominant dans la manière dont l’apprentissage s’est effectué. Son
accompagnement bienveillant et motivant a permis de créer un climat de confiance où on arrive à
lâcher prise, à être à l’aise et à prendre du plaisir à ce que l’on fait sans se poser tout un tas de
question sur nos actions (on se lance et on avance!). Ce cadre sécurisant permet d’évoluer et de
progresser facilement.
En commençant à rédiger ce rapport je me suis aperçue qu’il y avait encore des notions
que je devais approfondir pour bien les comprendre et les maîtriser avant de pouvoir réellement
les utiliser.
Je sens que cette formation a été très riche et que les applications de cette pratique vont me
servir dans ma vie pour mieux me faire comprendre, pour développer une aisance relationnelle et
avoir des relations harmonieuse avec les autres.
Dans le cadre de ma recherche d’emploi, cette formation va me permettre de préparer et
d’appréhender les entretiens d’embauche avec plus de sérénité et d’efficacité. Cela me permettra
d’être plus à l’aise lors d’une situation stressante par nature, d’analyser mon interlocuteur, de
repérer son mode de fonctionnement et de communiquer avec lui plus efficacement.
Par la suite, une fois que j’aurai trouver un emploi de conseillère en gestion de patrimoine,
la PNL me permettra dans le cadre de l’accompagnement d’une personne, d’être plus pédagogue
et plus efficace dans ma communication et mes préconisations.
Maintenant j’ai besoin de temps pour m’imprégner de tout cet apprentissage, me
l’approprier, approfondir le sujet et pouvoir l’appliquer.
Estelle V