Concevoir et mettre en oeuvre le Plan de Communication Interne

Objectifs de la formation

– Comprendre les enjeux de la communication interne dans l’entreprise.
– Repérer les différents besoins de la communication interne.
– Elaborer des plans d’action de communication interne compte-tenu des contraintes et les traduire en objectifs mesurables.
– Identifier les meilleures pratiques pour en faire des points forts.
– Apprendre à impliquer, à tous les niveaux, les différents acteurs relais de la communication.

Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l’entraide et la solidarité visant à un but commun : l’épanouissement de chacun dans le respect des différences.” Françoise Dolto

Contenus de la formation

Pourquoi développer une communication interne ?

– Le cadre théorique de la communication interne.
– Les techniques de communication interne : orales, directes, médiatiques, synergies formation / communication interne.
– Les stratégies de communication interne : Quand faut-il communiquer ?

Articulation des objectifs, des cibles, des messages et des moyens de la communication.

– Apprendre à légitimer la fonction par une dimension « conseil ».
– Comment concevoir et faire vivre le plan de communication interne ?
– Définir sa stratégie d’action en fonction de l’état désiré.

Apprendre à « vendre » son plan de communication en renforçant ses compétences de communiquant afin d’impliquer tous les acteurs :

– Donner du sens pour favoriser l’appropriation.
– Donner de l’âme pour favoriser la cohésion.
– Auditer son système de communication interne.
– Diagnostiquer les besoins et définir les axes de communication :
– Plan de mobilisation à l’évolution des systèmes de représentation des salariés.

Etat désiré concernant la communication interne – Détermination des objectifs réalisables et évaluables dans le temps.

– Définir les moyens de mesurer les objectifs de la communication.
– Définir le rôle et les compétences du responsable de la communication interne.
– Identifier les enjeux et les différents acteurs de la communication interne : Points forts, alliances et freins des différents acteurs.
– Définir les missions de la communication interne :

Inciter chacun à mieux communiquer pour favoriser le travail en commun.

– Elaborer le cahier des charges des actions et suivre leur réalisation d’une manière concrète.
– Evaluer pour améliorer les pratiques et les outils existants.
– Stratégies de mise en place d’un réseau de correspondants de communication à tous les niveaux. Mesurer les résultats du plan de communication interne :
– Indicateurs de pilotage et suivi pour mener l’évaluation.

Concevoir l’évaluation comme une action de communication interne.

– Intégrer les nouvelles technologies du moment en communication électronique et vidéo.

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